Garantie & Authenticité
Chez Laudate, chaque bijou est conçu pour accompagner les moments les plus précieux de la vie. À ce titre, nous apportons une attention rigoureuse à la qualité de nos créations.
Qualité des matières
Nos médailles, alliances et chevalières sont certifiées en or 18 carats, conformément aux standards les plus exigeants de la bijouterie française.
Certaines médailles sont également proposées en or 9 carats, un alliage d’or et d’argent reconnu pour sa robustesse et son éclat.
Nos bijoux sont également disponibles en argent massif 925 ou dorés à l’or fin.
Authenticité & Poinçons
Nos bijoux certifiés Or 18 carats, Or 9 carats portent un poinçon d'État certifiant la teneur en métal précieux (or ou argent), apposé par un organisme officiel ou par notre atelier agréé. Un certificat d’authenticité est d'ailleurs délivré avec votre bijou, attestant de sa composition et de son origine.
Garantie légale de conformité – 2 ans
Tous nos bijoux en or (médailles, chaînes, alliances, chevalières) bénéficient de la garantie légale de conformité pendant deux (2) ans à compter de la date d'achat, conformément aux articles L.217-3 à L.217-20 du Code de la consommation.
Cette garantie couvre les défauts de fabrication et de conformité, mais n'inclut pas :
- L’usure normale du bijou (rayures, patine naturelle),
- Les dégradations liées à un usage inapproprié ou à un accident (chocs, torsion, exposition à des produits chimiques ou à l'eau salée),
- Les altérations résultant d’une réparation ou d’une modification hors de nos ateliers ou sans notre accord préalable.
Service Après-Vente & Réparations
Pour toute demande relative à un échange, une réparation ou un retour, nous vous invitons à contacter notre Service Client au 04 50 33 02 80 ou à l'adresse suivante: serviceclient@laudate.fr
